Kendi BT departmanını kurmanın ve yönetmenin maliyeti; personel giderleri, eğitim, lisanslar ve altyapı yatırımları düşünüldüğünde oldukça yüksektir. Üstelik teknik kapasite ihtiyacı her zaman sabit değil, dalgalıdır.
Teknopol'ün Yönetilen IT Hizmetleri (Managed Services) modeli ile şirket içi BT departmanınızın tüm işlevlerini aylık sabit bir bütçeyle dışa aktarabilirsiniz. 7/24 izleme ve proaktif bakımdan helpdesk desteğine, yazılım güncellemelerinden envanter yönetimine kadar her şeyi üstleniyoruz. Siz yalnızca işinize odaklanın.
Teklif AlınAltyapı izlemeden son kullanıcı desteğine, BT operasyonlarınızın tüm yelpazesini kapsıyoruz.
Sunucular, ağ cihazları ve uç noktalar anlık olarak izlenir. Disk doluluk uyarısından güvenlik ihlaline kadar her anormallik otomatik tespit edilir ve belirlenen prosedürler çerçevesinde müdahale edilir.
E-posta, telefon ve uzak bağlantı kanallarıyla son kullanıcı sorunlarını hızlıca çözüyoruz. SLA tabanlı talep yönetim sistemi ile her talebin önceliğini ve çözüm süresini takip ediyoruz.
İşletim sistemi, uygulama yazılımları ve güvenlik yamaları planlı bakım pencereleri içinde otomatik olarak uygulanır. Güvenlik açıklarının kapatılmasında gecikmeler yaşanmaz, uyumluluk sağlanır.
Donanım ve yazılım varlıklarınız merkezi envanter sisteminde eksiksiz takip edilir. Lisans uyumluluğu, garanti takibi ve yenileme planlaması ile BT harcamalarınızı kontrol altında tutuyoruz.
Yedekleme işlemlerinin başarıyla tamamlandığını günlük olarak doğruluyor, başarısız yedeklemelere anında müdahale ediyoruz. Periyodik kurtarma testleri ile felaket anında iş sürekliliğinizi güvence altına alıyoruz.
Altyapı performansı, güvenlik olayları, talep istatistikleri ve SLA uyumunu kapsayan aylık raporlar sunuyoruz. Teknoloji yol haritanızı birlikte şekillendirmek için düzenli inceleme toplantıları düzenliyoruz.
Aylık sabit fiyatlandırma modeliyle BT harcamalarınızı planlanabilir ve kontrol edilebilir hale getiriyoruz.
Sorun oluştuktan sonra değil, oluşmadan önce müdahale eden proaktif izleme ve önleyici bakım anlayışı benimsiyoruz.
Tek bir personelin bilgi ve kapasitesinin ötesinde, çoklu disiplinlerde uzman mühendis ekibine erişim sağlıyoruz.
Yanıt süresi ve çözüm süresi garantisi içeren SLA'larımız, hizmet kalitesini ölçülebilir ve hesap verebilir kılar.
